En Verba nos tomamos en serio la protección de tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito y de qué forma los cuidamos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Verba — Carrera 36 #5B-72, Oficina 401, San Fernando, Cali, Valle del Cauca, 760042, Colombia.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 317 826 4490
2. Datos que recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto y de la navegación en el sitio web podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando lo proporcionas voluntariamente)
- Mensaje o consulta que nos envías
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita (mediante cookies propias)
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información únicamente para:
- Responder las consultas que nos envías a través del formulario de contacto
- Informarte sobre nuestros cursos y programas de inglés, si nos has solicitado esa información
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
No usaremos tus datos para ningún otro propósito sin tu consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, expresado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto
- Nuestro interés legítimo en responder tus consultas de manera adecuada
- El cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Colombia
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante el período que la ley colombiana exige. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados de forma segura.
6. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (bajo contratos de confidencialidad)
- Autoridades competentes cuando la ley colombiana así lo requiera
7. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos
- Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de tus datos
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede considerarse completamente infalible.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias para mejorar la experiencia de navegación. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias directamente desde esa página.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te informaremos de cambios significativos publicando la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto y reclamaciones
Si tienes preguntas o deseas presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected]. También puedes dirigirte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.